近日，2021年上海市五一勞動獎狀（章）、上海市工人先鋒號揭曉。上海飛機客戶服務有限公司副總工程師、運行支持部部長李喆榮獲“上海市五一勞動獎章”。
為了向客戶提供更快、更優的運行支持服務，李喆帶領團隊初步建成全專業覆蓋的運行支持能力；建立并完善運行支持早晚例會制度；建立主動收集客戶問題機制；建立航線運行問題五星管控機制；建立運行支持專業隊伍和現場代表隊伍，制定資質管理和培養方案，為大飛機事業輸送了一批又一批的人才。
商用飛機健康管理技術是當前商用飛機主制造商重點發展的數字化運營支持技術和增值服務，能夠顯著提高飛機運行安全性與經濟性。李喆牽頭開展了飛機實時監控與健康管理方面的技術攻關，使工程師能夠通過對飛機實時健康狀態的監控分析，及時獲取飛機重要運行信息，實時監控飛機技術狀態，及早發現故障并做好排故工作安排。該技術較大地提高了飛機研制與運行支持的技術水平，推動了新理念、新技術在國產商用飛機型號上的應用與發展。
在國產商用飛機客服事業的創新創業過程中，商飛客服中心將以行動詮釋著使命、責任與奉獻，勇挑重擔，勇立潮頭，業績突出，始終奮戰在保障飛機安全運行的第一線，有效保障國產商用飛機的順暢運行，用切實行動踐行對“航空強國、四個長期、永不放棄”大飛機創業精神的詮釋。