在與新冠肺炎疫情的斗爭中，東軟集團憑借二十余年在醫療、衛生領域中豐富的行業經驗，針對此次抗擊疫情需求推出了疫情防控信息化整體解決方案、東軟智能信息采集系統、東軟測溫防控/智能巡檢機器人、軟醫護助理機器人、東軟消毒安全衛士、東軟配送騎士、“雷神”移動CT掃描單元等一系列智能終端產品，目前已在武漢金銀潭醫院、武漢大學中南醫院、河南省新鄉市、復旦大學附屬腫瘤醫院、上海中醫藥大學附屬曙光醫院以及北京、廣州等地抗擊疫情工作中投入使用。
針對疫情期間醫院需求，東軟為醫院提供從客戶現場技術保障服務、疫情時期的移動互聯網醫院增強功能、包含最新疫情知識庫的CDSS、智慧重癥監護系統、托管型方艙醫院快速投用、“專門收治醫院”信息化建設等六個行業領先的解決方案；面向各級衛健委，東軟提供個案信息智能軌跡分析與監測預警、基層發熱門診增強功能、遠程醫療平臺、區域醫學影像云、互聯網醫院云平臺、云方艙醫院、疫情智能防控系統等七個行業領先的解決方案。
東軟智能信息采集系統，包括信息填報、實名核對、實時測溫、電子出入證、數據管理等功能；東軟測溫防控/智能巡檢機器人主要應用于服務場所的一線崗位，可用紅外準確測體溫、識別是否戴口罩、代替人工做登記；東軟醫護助理機器人可以在無人值守的情況下，快速分診發熱及有癥狀的患者，讓患者通過院內導航詢問，直觀引導到就診位置；東軟消毒安全衛士可自主完成建圖導航、智能避障，完成消毒任務后智能充電；東軟配送騎士可以讓醫生將藥物或餐食通過機器人精準無誤地送進特殊病房，減少人工接觸傳染源的危險；東軟“雷神”移動CT掃描單元可實現機房、裝修、設備、保障系統一步到位，通電即掃，可快速解決一線設備不足問題，有效減少醫院內交叉感染。