近日，上海飛機客戶服務公司快速響應中心運營保障先鋒青年突擊隊榮獲“上海市優秀青年突擊隊”榮譽稱號。該突擊隊主要負責建立并維持中國商飛工程技術支援體系；組織、協調各類資源，7×24小時受理、解決客戶各類支援請求；監督和控制技術支援的流程及質量等。
在ARJ21飛機功能可靠性試飛過程中，該突擊隊實行7×24小時值班，在最短的時間內有效解決試飛故障，有效保障飛機的航線演示飛行;同時還建立飛機實時監控與維護專家系統，實時接收飛機信息，將飛機潛在故障控制在萌芽期，減少航空公司航班延誤、取消所造成的經濟損失。