隨著上海日益躍進的步伐，便利連鎖店之間的競爭已趨白熱化，為了適應國際大都市的需求，2011年日本羅森取得了上海羅森的經營管理權（控股100%），將全面提升上海羅森品牌的服務效應，再次擴大市場占有率。
在全面提升服務、管理的大形勢下，日方高管對上海旗下所有羅森門店進行了一系列暗訪摸底考察，同時也對全家、711等便利店進行考察。日方在對紫竹羅森店以“神秘顧客”的身份暗訪十余次之后，一致認為紫竹羅森是便利店中的NO.1。
8月18日羅森總部營業部部長時田貴史、區域經理黃宏等專程來紫竹羅森店學習參觀。整潔的店鋪環境、人性化的商品陳列以及熱情的員工給他們留下了深刻印象，在紫竹羅森購物是一種體驗，更是一種享受。在隨后的座談中，雙方關于數碼港公司的管理理念、店鋪日常經營、員工招聘、培訓以及考核等內容進行了深入探討和交流。時田部長聽后感嘆，紫竹店的管理模式已經和日本東京門店的管理模式完全一致，難怪這么優秀！
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