12月20日上午,中航商用飛機(jī)有限公司客戶(hù)支援中心竣工典禮在上海紫竹科學(xué)園區(qū)隆重舉行。上海市副市長(zhǎng)胡延照、市府副秘書(shū)長(zhǎng)周波、市經(jīng)委主任王堅(jiān)，中國(guó)一航集團(tuán)總經(jīng)理林左鳴、副總經(jīng)理李玉海、總經(jīng)理助理暨中航商用飛機(jī)有限公司總經(jīng)理羅榮懷，閔行區(qū)副區(qū)長(zhǎng)蔡小慶、紫竹科學(xué)園區(qū)董事長(zhǎng)總經(jīng)理沈雯，以及國(guó)家民航總局、民航華東管理局等單位參加了典禮儀式。
新落成的客戶(hù)支援中心建筑面積21834平方米，包括客戶(hù)培訓(xùn)中心和備件支援中心。客戶(hù)培訓(xùn)中心將提供ARJ21飛機(jī)飛行、機(jī)務(wù)、簽派、乘務(wù)的初始培訓(xùn)和轉(zhuǎn)機(jī)型培訓(xùn)。備件支援中心主要包括立體庫(kù)系統(tǒng)、備件搬運(yùn)設(shè)備、備件包裝設(shè)備和備件服務(wù)管理系統(tǒng)，可提供全天候24小時(shí)的備件支援和服務(wù)。是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大，設(shè)備最完善，集客戶(hù)培訓(xùn)、備件服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化客戶(hù)服務(wù)為一體的民用飛機(jī)大型客戶(hù)支援中心。
ARJ21新支線飛機(jī)是7O—100座級(jí)渦扇飛機(jī)、最大航程2000海里，是我國(guó)首架完全擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新型渦扇支線飛機(jī)。客戶(hù)支援中心完全按照中國(guó)民航持續(xù)適航標(biāo)準(zhǔn)要求和滿足航空公司飛機(jī)航線運(yùn)營(yíng)的要求進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。
市場(chǎng)需求和客戶(hù)服務(wù)是ARJ2l飛機(jī)項(xiàng)目發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，以客戶(hù)為中心是中航商用飛機(jī)公司的經(jīng)營(yíng)理念。中航商用飛機(jī)有限公司在發(fā)展ARJ2l飛機(jī)項(xiàng)目的同時(shí)，正逐步建立起一流的產(chǎn)品支援與客戶(hù)服務(wù)體系，以確保ARJ2l飛機(jī)項(xiàng)目的穩(wěn)定、健康發(fā)展，致力成為世界級(jí)的民用支線飛機(jī)制造商和服務(wù)商。
ARJ2l新支線飛機(jī)關(guān)系到我國(guó)民用飛機(jī)工業(yè)的持續(xù)發(fā)展，是我國(guó)民機(jī)工業(yè)發(fā)展的重大突破。中航商用飛機(jī)有限公司客戶(hù)支援中心的竣工落成對(duì)ARJ2l飛機(jī)項(xiàng)目發(fā)展具有重要里程碑意義。
